美国众议院议员就达美航空使用人工智能定价机票展开调查
![Item 1 of 2 A staff uploads packages on a Delta Air Lines plane at John F. Kennedy International Airport in Queens, New York City, U.S., April 23, 2025. REUTERS/Jeenah Moon/File Photo [1/2]A staff uploads packages on a Delta Air Lines plane at John F. Kennedy International Airport in Queens, New York City, U.S., April 23, 2025. REUTERS/Jeenah Moon/File Photo Purchase Licensing Rights, opens new tab](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fwww.reuters.com%2Fresizer%2Fv2%2F4JPG7T4CUFN35G3KY5I2WLBJIY.jpg%3Fauth%3D4dae6b67d1a85c57ab5acafad5d9e4a08ffef63975ed3136f5ffff923d76dd1c%26width%3D1200%26quality%3D80&w=1920&q=75)
新闻要点
一群美国众议院民主党议员已就达美航空（Delta Air Lines）可能使用生成式人工智能（AI）进行机票定价一事展开调查，对“个性化、基于监控的价格歧视”表示担忧。 达美航空否认正在使用、测试或计划使用任何基于个人信息向客户提供个性化报价的票价产品。然而，议员们担心航空公司可能利用人工智能和个人数据（例如，访问殡仪馆网站的记录）来识别人们最需要旅行的时间，从而提高机票价格。 美国交通部长肖恩·达菲（Sean Duffy）已表示，他的部门将调查任何使用人工智能进行个性化定价的航空公司。达美航空此前曾表示，计划到2025年底，与人工智能定价公司Fetcherr合作，在其国内航线网络的20%部署基于人工智能的收益管理技术。 此前，达美航空总裁格伦·豪恩斯坦（Glen Hauenstein）曾表示，达美将利用生成式人工智能驱动的定价来确保机票能根据“航班、时间、以及您个人”进行量身定制。目前，禁止公司使用人工智能根据美国人个人数据设定价格的立法仍在审议中。
背景介绍
美国众议院民主党议员对航空公司利用人工智能和个人数据进行“个性化、基于监控的价格歧视”表示担忧，认为这可能导致机票价格上涨。达美航空则声称其未曾、也未计划使用此类定价策略，并指出其动态定价已存在三十多年，基于需求、燃料价格和竞争等因素，而非特定消费者的个人信息。 围绕人工智能在定价中的伦理和消费者保护问题，美国交通部长肖恩·达菲已承诺将调查航空公司是否利用人工智能进行个性化定价。此外，有立法正在审议中，旨在禁止公司利用人工智能根据个人数据设定价格或工资。
深度 AI 洞察
此项调查对达美航空的股价和未来盈利能力意味着什么？ - 短期内，达美航空的股价可能因立法审查和潜在的监管行动而面临压力，因为投资者将评估合规成本和声誉风险。 - 长期来看，若监管收紧，达美航空可能需要重新评估其AI定价策略的部署，这可能会限制其通过AI优化收益的潜力，从而影响盈利增长。 - 即使达美航空声称不使用个人数据，但“为个人量身定制”的表述可能暗示其定价模型的复杂性，可能需要更透明的解释来避免消费者和监管机构的误解。 美国政府对AI定价的审查如何影响更广泛的航空业和AI技术采纳？ - 特朗普政府可能在消费者保护和反垄断方面采取平衡策略，既鼓励技术创新，又避免市场滥用。交通部长达菲的调查声明表明，监管机构对AI在消费者市场中的应用将保持警惕。 - 此次调查可能促使其他航空公司重新评估其AI定价策略的透明度和合规性，以避免类似的审查。 - 这也可能减缓AI定价解决方案在航空业中的普及速度，因为企业会等待更明确的监管指导，或选择更保守的实施方式。 此事件对美国消费者数据隐私和AI监管的未来趋势有何启示？ - 此类调查凸显了美国在人工智能和数据隐私方面日益增长的立法和监管关注，即使是在特朗普政府执政下，消费者保护仍是一个跨党派的重要议题。 - 鉴于有议员提出了禁止公司利用AI根据个人数据定价的立法，这表明未来可能会出现更严格的数据使用和AI算法透明度要求。 - 该事件可能会加速制定更全面的联邦AI监管框架，以解决隐私、公平性和算法歧视等问题，这将对所有在消费者领域使用AI的企业产生深远影响。