预测：到2035年，一支令人难以置信的人工智能（AI）软件股票将加入万亿美元俱乐部（提示：不是Palantir）
新闻要点
文章预测，到2035年，Salesforce将成为一家市值达万亿美元的人工智能软件公司，而非Palantir。Salesforce正通过其新的“Agentforce”平台及其所有现有软件中的生成式AI集成来加速收入增长。 管理层预计未来五年收入复合年增长率为10%，到2030财年将超过600亿美元。该公司旨在到2030年实现“50法则”，即营业利润率和收入增长率之和超过50，意味着营业利润率将接近40%。 Salesforce已通过AI提高生产力，裁减了4000个客户服务职位，并计划增加股票回购以支撑估值。文章认为Salesforce目前的估值被低估，其增长目标更具可实现性，而Palantir的估值则过高。
背景介绍
Salesforce是全球领先的企业软件公司之一，提供销售、客户服务、营销、通信和数据管理等多种软件解决方案。近年来，生成式人工智能（AI）的兴起推动了企业寻求将AI能力整合到其运营中，以提高效率和扩展应用场景。 Palantir Technologies通过其人工智能平台（AIP）在企业AI集成方面取得了显著成功，利用自然语言交互简化了AI的使用。这种成功凸显了企业AI软件市场的巨大潜力和竞争激烈性，也为其他企业软件巨头如Salesforce提供了巨大的创新和增长机会。
深度 AI 洞察
Salesforce能否真正凭借Agentforce在AI领域实现差异化竞争，超越纯AI公司？ Salesforce的Agentforce平台和整体AI战略，虽然在集成现有客户数据和工作流方面具有优势，但其核心仍在于“辅助”和“自动化”任务，这与Palantir等专注于复杂数据驱动决策和任务自动化的纯AI公司存在差异。Salesforce的优势在于其庞大的客户基础和深厚的企业级应用集成能力，能无缝地将AI能力嵌入到客户已有的业务流程中。然而，其长期成功将取决于Agentforce能否发展出超越通用AI功能的独特、深层次的行业解决方案，而不仅仅是提供一个AI代理开发平台。如果不能在核心AI技术或特定行业解决方案上形成显著壁垒，可能会面临来自更为专业化的AI初创公司或大型科技公司AI服务的激烈竞争。 Salesforce在“50法则”下的盈利能力提升和裁员策略是否可持续，并对股东价值产生积极影响？ Salesforce通过裁减客户服务职位以提升运营效率和实现“50法则”目标的策略，短期内无疑能显著改善利润率和现金流，从而支持股票回购并提振股价。然而，这种策略的长期可持续性值得审视。大规模裁员可能在短期内提升效率，但若过度依赖AI自动化而忽视客户服务的人性化需求，可能影响客户满意度和品牌忠诚度。此外，将节省下来的成本用于招聘销售人员，虽然有助于推动收入增长，但如果市场竞争加剧或经济下行，销售效率可能面临挑战。在特朗普政府强调“美国优先”和国内就业的背景下，大规模裁员也可能引发一定的社会或政治审查，尽管AI驱动的效率提升通常被视为进步。投资者需要关注AI带来的生产力提升是否能持续抵消潜在的客户流失风险和销售成本上升的压力，以确保盈利增长的长期健康。 Salesforce能否在未来十年内保持其市场领导地位，并成功抵御来自大型科技公司和新兴AI公司的竞争？ Salesforce作为企业软件领域的巨头，拥有强大的市场份额和客户生态系统，为其提供了抵御竞争的坚实基础。然而，随着AI技术的普及，微软、亚马逊等大型科技公司正积极将其AI能力融入各自的企业服务中，形成强劲的竞争。同时，新兴的AI创业公司也可能在特定领域提供更具颠覆性的解决方案。Salesforce的“Agentforce”战略旨在通过赋能企业构建自己的AI代理来应对这一挑战，但在技术迭代迅速的AI时代，保持领先需要持续的高额研发投入和敏锐的市场洞察力。其能否在保持现有市场份额的同时，成功转型为真正的AI驱动型企业，将是其能否实现万亿美元估值的关键。这不仅取决于技术创新，也取决于其能否灵活调整商业模式以适应AI时代的新需求，并在全球市场中有效平衡地缘政治和监管风险。