亚马逊推出诊所内处方亭，简化取药流程并降低配送成本
新闻要点
亚马逊将于2025年12月开始在洛杉矶的部分One Medical诊所推出处方亭，旨在简化患者取药流程，无需前往传统药店。患者在医生就诊后，处方将电子发送至亚马逊药房，经执业药师远程验证，患者可通过亚马逊应用支付并扫描二维码从处方亭即时取药。 这些处方亭将提供数百种常用药物，但不包括需冷藏或受管制药物。此举是亚马逊继2018年收购PillPack和2022年收购One Medical之后，进一步深入美国医疗保健行业的最新尝试。亚马逊药房已提供当日处方配送服务，并为Prime会员提供RxPass项目。 通过在诊所内设置处方亭，亚马逊旨在加强诊断与用药之间的联系，同时降低物流成本。然而，亚马逊在医疗保健领域的扩张也引发了对其数据隐私和患者安全处理能力的担忧，此前One Medical曾因员工未经授权访问患者记录及非医务人员处理敏感查询而受到批评。
背景介绍
亚马逊在过去几年中积极拓展其在价值数万亿美元的美国医疗保健市场中的份额。其关键举措包括2018年以7.5亿美元收购在线药房PillPack，以及2022年以39亿美元收购初级保健提供商One Medical。同年，亚马逊还推出了亚马逊药房，提供处方药配送服务，并在2020年推出了RxPass项目，为Prime会员提供特定非专利药的固定月费服务。 此次推出诊所内处方亭，是在传统实体药店（如Rite Aid、CVS和Walgreens）面临利润萎缩和门店关闭背景下，亚马逊利用其技术和物流优势重塑医疗保健交付模式的一部分。此举进一步深化了亚马逊对医疗服务和药品供应链的垂直整合。
深度 AI 洞察
亚马逊此举的真正战略意图超越了单纯的便利性，其核心驱动力是什么？ - 亚马逊旨在通过垂直整合医疗服务（One Medical）、药房服务（Amazon Pharmacy）和现在的前端取药点，实现对患者医疗旅程的深度控制。 - 这不仅仅是降低物流成本，更是通过消除中间环节（传统药房和PBM），捕获更大的利润空间，并获取宝贵的健康数据。 - 在诊所内直接完成取药，有助于提高患者对亚马逊生态系统的粘性，强化其作为“一站式”健康解决方案提供商的品牌形象，尤其是在特朗普政府可能对大型科技公司采取更严格监管态度的背景下，提前布局以巩固市场地位。 这项新模式将如何重塑美国药房行业的竞争格局，对现有巨头构成何种威胁？ - 亚马逊的混合模式（数字便利+本地分发+远程验证）对CVS、Walgreens等传统连锁药店构成颠覆性威胁。 - 通过在诊所内实现即时取药，亚马逊直接绕过了传统药店的客流量和处方药销售模式，降低了未取药率，并可能进一步挤压传统药店本已微薄的利润空间。 - 这促使传统药店必须加速其数字化转型和成本结构优化，否则将面临市场份额的持续侵蚀。 在数据隐私和患者安全日益受到关注的背景下，亚马逊将面临哪些关键挑战和潜在的监管阻力？ - 尽管亚马逊强调便利性，但One Medical此前的数据泄露和非专业人员处理敏感查询事件，凸显了在零售规模下处理医疗数据的巨大风险。 - 投资者需关注亚马逊如何有效管理海量患者健康数据，确保隐私安全和合规性，以避免潜在的法律诉讼和声誉损失。 - 此外，作为一家科技巨头，亚马逊在医疗保健领域的快速扩张可能引发美国反垄断机构的审查，尤其是在当前特朗普政府强调“美国优先”和可能限制大型企业权力的政策氛围下，如何平衡创新与公平竞争将是其面临的关键挑战。