Adobe预测2025年美国假日季AI辅助在线购物将增长520%
新闻要点
根据Adobe Analytics的报告，2025年美国假日购物季在线销售额预计将达到2534亿美元，同比增长5.3%。其中，网络星期一（Cyber Monday）仍将是最大的购物日，销售额预计增长6.3%至142亿美元；黑色星期五（Black Friday）将增长8.3%至117亿美元。 驱动今年假日销售增长的关键因素包括消费者对折扣的需求（预计产品平均折扣28%）、移动设备购物、AI辅助服务以及“先买后付”（BNPL）服务。值得注意的是，Adobe预测生成式AI驱动的购物流量将激增520%，并在感恩节前10天达到高峰，延续2024年1300%的增长势头。消费者主要利用AI进行购买前研究、获取推荐、寻找优惠和启发礼品创意。 移动设备将继续主导在线消费，市场份额达到创纪录的56.1%。此外，“先买后付”服务预计将推动202亿美元的在线消费，同比增长11%。社交媒体广告也将显著推动在线收入增长51%。电子产品、服装和家具将是主要的消费类别。
背景介绍
Adobe Analytics是Adobe公司旗下的电子商务数据分析部门，通过分析超过万亿次的美国零售网站访问量和数亿个SKU，为美国主要的在线零售商提供深入的消费者行为和购物趋势洞察。其预测被广泛认为是美国在线零售市场走向的重要指标。 近年来，美国假日购物季的在线销售额持续增长，成为零售商全年最重要的收入来源之一。随着技术的进步，移动购物、人工智能（AI）辅助购物以及“先买后付”（BNPL）等创新支付方式正日益成为影响消费者行为和行业格局的关键趋势。这些技术不仅改变了消费者发现和购买产品的方式，也对零售商的数字营销和客户参与策略提出了新的要求。
深度 AI 洞察
AI辅助购物的爆炸性增长将如何重塑电商的竞争格局和投资策略？ - AI驱动的购物增长520%表明，拥有强大AI能力的平台（如亚马逊、谷歌购物以及Adobe的大型零售客户）将获得不成比例的优势，进一步巩固市场领导地位。 - 中小型零售商若未能有效整合AI工具，可能面临客户获取成本上升和市场份额流失的挑战，促使行业整合或加速技术服务商的投资。 - 投资者的关注点应从单纯的电商GMV增长转向AI赋能的效率提升、个性化体验和转化率优化，以及相关AI软件和服务提供商的增长潜力。 “先买后付”（BNPL）服务的持续激增对消费者财务健康和金融监管有何潜在影响？ - BNPL的强劲增长（11%）可能反映出消费者对灵活支付选项的持续需求，但也可能暗示在经济不确定性下，部分消费者信贷能力的紧张，将更高负债风险转嫁给BNPL提供商。 - 在唐纳德·特朗普总统任期内，虽然整体监管环境可能偏向宽松，但考虑到BNPL对消费者债务的影响，可能会出现针对其透明度和风险披露的跨党派监管审查，这可能影响该领域的盈利模式和扩张速度。 - 投资者需密切关注BNPL公司的信贷风险管理能力及其与传统金融机构的竞争与合作态势。 移动购物的主导地位和社交媒体广告的复苏对零售商的长期数字战略意味着什么？ - 移动设备占据56.1%的在线消费份额，这要求所有零售商必须采取移动优先（mobile-first）的设计和用户体验策略，桌面体验已不再是核心。 - 社交媒体广告51%的收入增长预示着社交商务将成为零售商不可或缺的销售渠道，要求品牌投入更多资源进行内容营销、社群互动和意见领袖合作，以驱动直接销售和品牌建设。 - 零售商的投资重点应转向整合移动、社交和AI技术，构建无缝的全渠道购物体验，而非孤立地优化单一渠道。