马克·贝尼奥夫利用Salesforce财报警告AGI炒作，驳斥SaaS将过时的说法为“无稽之谈”
新闻要点
Salesforce（CRM）公布了超出预期的第二季度业绩，并上调了2026财年的收入和调整后盈利指引。尽管业绩强劲，但该公司股价在盘后交易中下跌。 首席执行官马克·贝尼奥夫在财报电话会议上警告投资者和同行不要过度炒作通用人工智能（AGI），称其为“幻想般的说法”。他驳斥了SaaS应用将因AGI而过时的观点，称之为“无稽之谈”，并强调Salesforce的重点是将其SaaS扩展到“代理企业（agentic enterprise）”模式，即人类员工与AI驱动的代理大规模协作。
背景介绍
当前，科技行业内部正围绕通用人工智能（AGI）的实现时间表及其潜在影响展开激烈辩论。谷歌DeepMind首席执行官德米斯·哈萨比斯（Demis Hassabis）认为，真正的AGI需要具备跨任务的一致智能、真正的创造力和发明能力，这与当前系统有所不同。 业内领先声音对AGI的实现时间有不同预测，例如Anthropic的联合创始人预计可能在2028年，OpenAI的萨姆·奥特曼（Sam Altman）则推测可能在唐纳德·特朗普总统任期内出现。Salesforce作为领先的云软件和SaaS提供商，其首席执行官马克·贝尼奥夫的立场，代表了对这种新兴技术趋势的审慎观点。
深度 AI 洞察
马克·贝尼奥夫为何在AGI炒作盛行之际公开唱反调？ - 战略差异化： 在众多科技公司竞相追逐AGI的背景下，Salesforce选择强调其务实、可落地的“代理企业”愿景，旨在将公司定位为提供即时价值的可靠SaaS伙伴，而非投机性AGI的追随者。这有助于在狂热的市场中建立差异化品牌。 - 管理投资者预期： 贝尼奥夫可能旨在为Salesforce的AI战略设定更为现实的预期，避免公司因无法满足AGI的短期高度炒作而面临股价波动或投资者失望。他通过驳斥“SaaS过时论”，也在捍卫核心业务的长期价值。 - 内部技术路线图的反映： 这种立场可能反映了Salesforce当前的技术能力和路线图，即其AI投入更多集中于增强现有SaaS产品的功能和效率，而非对通用智能的抽象追求。通过聚焦“代理企业”，公司可以更好地整合和展示其AI成果。 Salesforce的“代理企业”愿景在AGI竞赛中的投资意义是什么？ - 注重实际应用和集成： 该愿景强调AI在企业工作流中的实际应用，通过人机协作提高效率和降低成本。对于投资者而言，这意味着Salesforce可能更侧重于提供可量化的商业价值，而非仅限于技术突破的叙事，这可能带来更稳定的营收增长和客户留存。 - SaaS核心价值的防御： 贝尼奥夫的表态是对SaaS模式持久性的有力辩护。他认为SaaS不会被AGI取代，而是通过AI集成得到增强。这有助于缓解投资者对SaaS市场可能因AGI而面临颠覆的担忧，从而支持Salesforce的估值。 - 长期竞争优势的构建： 专注于“代理企业”模式，意味着Salesforce致力于深化其在客户关系管理（CRM）和企业软件领域的护城河，通过提供高度集成和智能化的解决方案来提升客户粘性，而非参与纯粹的AGI军备竞赛。 贝尼奥夫的立场将如何影响投资者对Salesforce的看法？ - 可能吸引价值导向型投资者： 那些寻求稳定增长和可预测现金流的投资者，可能会欣赏Salesforce这种务实、专注于实际业务价值的AI战略，而非追逐高风险、高回报的AGI投机。这可能有助于平衡其投资者基础。 - 与主流AI叙事脱钩的风险： 在一个对AGI充满期待的市场中，贝尼奥夫的审慎立场可能被解读为对AI前沿创新的犹豫，从而可能导致部分追逐高增长和前瞻性技术的投资者转向其他更激进的AI公司。 - 强调执行力而非纯粹创新： 投资者可能会更加关注Salesforce在将AI能力有效融入其SaaS平台并实现“代理企业”愿景方面的执行力。其成功与否将取决于其能否证明AI集成能带来显著的客户价值和财务效益。